Trocas e Devoluções
Na Clube Rotas, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua compra; por isso, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.
Solicitação
Inicie o processo acessando sua conta e selecionando o pedido que deseja devolver ou trocar através do nosso portal de autoatendimento.
Preparação
Coloque as peças na embalagem original, garantindo que as etiquetas estejam intactas e que não existam sinais de uso ou lavagem.
Postagem
Leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima utilizando o código de logística reversa que enviaremos para o seu e-mail.
Reembolso
Após o recebimento e inspeção técnica em nosso centro de distribuição, processaremos o seu estorno ou cupom de troca em até 7 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing